北京中科昆锐科技有限公司

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售后服务

北京中科昆锐科技有限公司旗下“中科昆锐”品牌系列产品实施一年免费保修,终身有偿维修等专业服务承诺,竭诚为客户得到优质的产品和服务。

一.产品在验收柒天内如有质量问题可以将产品返回,我公司将更换同型号产品。如产品问题是由第四条规定的事项引起,按第四条协议处理。

二. 产品从验收合格之日起计一年内如出现质量问题,将原机返回我厂,我公司免费更换原配件和维修后发回;后二年保修期里所有原配件按出厂价提供,维修免费。超过保修期所有原配件按出厂价提供,并收取一定的维修费用。

三.保修期内产品发生故障,使用方以传真书面的形式告知我方维修,我公司将以最方便的服务方式解决。如有需要我方安排技术人员去服务,贵方需负担我方技术人员差旅费。

四.属下列情况的,按照零配件的成本价格收取配件更换费和维修人工费、维修技师的往返费用由需求方支付:

   1.由于人为故意、过失或是采用不适当的使用方法造成的故障损坏。

   2.由于地震、火灾、洪水等外界不可抗拒的因素造成的故障或损坏。

   3.未经授权而对产品进行改造、私自拆卸、自行维修造成的故障和损坏。

五. 如有未尽事宜,双方本着友好合作的态度协商解决。

售后服务热线:010-51285883/13784797722

联   系  人:刘工

售 后 监 督:刘经理

投 诉 电 话:13102495655

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